Politique de confidentialité

L’EI Faia Couture s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données, n° 2016/679 du 27 avril 2016 et la loi « Informatique & Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Cette politique de confidentialité s’applique en complément des Conditions Générales de Vente.

1 – Qui est responsable du traitement des données personnelles ?

L’EI Faia Couture, telle que définie dans les Mentions légales, est responsable du traitement des données personnelles collectées, au sens du Règlement Général de la Protection des Données, sur le Site accessible à l’URL suivant : https://faia-couture.fr/

Ci-après nommé « le Site ».

2 – Pourquoi des données personnelles vous concernant sont-elles collectées par l’EI Faia Couture ?

L’EI Faia Couture peut être amenée à collecter et traiter les données personnelles fournies par les clients et les utilisateurs du Site aux fins suivantes :

Répondre aux questions, demandes de devis, demandes de personnalisation d’article soumises via le formulaire de contact.
Communiquer la newsletter (informations générales, actualités, promotions) aux utilisateurs l’ayant souscrite.
Exécution de la commande : facturation, paiement et livraison.
Créer un compte client si l’utilisateur le souhaite.

3 – Quelles sont les données collectées par l’EI Faia Couture ?

L’EI Faia Couture ne recueille que les données qui lui sont fournies volontairement par les clients ou utilisateurs du Site lors du passage de commande ou de l’inscription à la newsletter.

Les champs marqués d’un astérisque sur le formulaire de commande, d’inscription à la newsletter ou de création de compte sur le Site, indiquent les données personnelles qui doivent nous être obligatoirement fournies afin, selon le cas, que nous puissions créer votre compte, traiter votre commande ou vous communiquer la newsletter.

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

Identité : nom, prénom.
Coordonnées : mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données relatives à la commande : date, numéro de commande, détail de l’achat.
Données relatives aux avis déposés sur des produits : pseudonyme/nom, avis, note.

Par ailleurs, l’EI Faia Couture peut être amenée à traiter des données d’interactions entre vous et notre société : ouverture des newsletters que nous adressons, clics sur les liens dans les newsletters que nous adressons. Ces informations nous permettent d’adapter les échanges que nous entretenons avec vous.

4 – A qui sont destinées ces données personnelles ?

Les Données Personnelles sont exclusivement destinées à l’EI Faia Couture et ne sont pas communiquées à des tiers.

Nous partageons uniquement les Données strictement nécessaires au bon déroulement de votre commande avec les entreprises qui s’occupent de votre commande : les sociétés de livraison (La Poste, Mondial Relay) et le prestataire de paiement.

5 – Combien de temps sont conservé ces données personnelles ?

Les données personnelles collectées sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant de l’utilisateur (commande ou simple contact).

Les données présentes sur la facture de vente sont conservées 6 ans (durée de conservation légale).

6 – Quelles sont les mesures de sécurité relatives à la gestion de ces données ?

Tout utilisateur ouvrant un compte créée un identifiant ou pseudo et un mot de passe. Ces données doivent rester secrètes et vous devez limiter l’accès à votre ordinateur ou vos appareils mobiles. Il est également vivement recommandé de se déconnecter de l’espace client à la fin de votre utilisation.

L’EI Faia Couture conserve ces Données Personnelles dans un ordinateur unique sécurisé par un mot de passe et protégé par un anti-virus.

Enfin, le Site est sécurisé par la transmission cryptée des données à l’aide de la technologie SSL/https.

7 – Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous pouvez à tout moment et via le formulaire de contact, faire valoir vos droits qui sont les suivants :

Accéder aux données personnelles que l’EI Faia Couture détient sur vous.
Rectifier des données personnelles inexactes, incomplètes, équivoques, périmées.
Demander que l’EI Faia Couture supprime vos Données Personnelles ou qu’elle limite leur traitement dans certains cas.
Demander la portabilité de vos données : le droit de transmettre ces informations à un tiers lorsque cela est techniquement possible (ce droit n’est applicable qu’aux Données personnelles que vous nous avez fournies).
Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Définir des directives sur le sort de vos données en cas de décès.
Formuler toute réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

En cas de demande de suppression de vos Données personnelles, nous pourrons toutefois les conserver dans nos archives, et ce, pour la durée nécessaire afin d’assurer nos obligations légales, comptables et fiscales.